Claro, aqui está um exemplo de política de devolução e troca para a City Stile Anápolis:
Política de Devolução e Troca
Na City Stile Anápolis, valorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca flexível, sujeita às seguintes diretrizes:
Devoluções:
- Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
- Os itens devem estar em sua condição original, não usados, não lavados e com as etiquetas originais anexadas.
- Todos os itens devolvidos estão sujeitos a uma inspeção de qualidade antes do processamento do reembolso.
Trocas:
- Oferecemos a opção de troca de tamanho ou cor para o mesmo item, sujeita à disponibilidade de estoque.
- Se o item desejado para troca não estiver disponível, oferecemos a possibilidade de troca por outro item de valor equivalente ou emitimos um crédito na loja para futuras compras.
Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca:
- Produtos em promoção ou com desconto não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
- Roupas íntimas e produtos de higiene pessoal não podem ser devolvidos por razões de higiene.
Processo de Devolução e Troca:
- Para iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email [inserir email de contato] e forneça o número do pedido e detalhes do item a ser devolvido ou trocado.
- O cliente é responsável pelo custo de envio dos itens devolvidos ou trocados, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte ou defeito de fabricação.
Reembolsos:
- Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após o recebimento e inspeção dos itens devolvidos.
- O reembolso será emitido através do método de pagamento original utilizado para a compra, a menos que seja solicitado de outra forma pelo cliente.
Ao fazer uma compra na City Stile Anápolis, você concorda com os termos e condições desta política de devolução e troca.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco através do email [email protected]